Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 6. August 2026

1. Verantwortlicher

Michael Seidl
Österreich
E-Mail: contact@trackrapp.info

2. Übersicht

Trackr ist eine iOS-App zum Verfolgen von Paketsendungen. Wir nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert dich über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb unserer App gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Kontodaten

E-Mail-Adresse: Wird für die Registrierung und Anmeldung benötigt (Magic Link oder Sign in with Apple).
Apple-ID-Kennung: Bei Anmeldung über Sign in with Apple erhalten wir eine anonymisierte Apple-ID sowie optional deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (bzw. eine von Apple bereitgestellte Weiterleitungs-E-Mail).

3.2 Sendungsdaten

Trackingnummern: Die von dir eingegebenen oder automatisch erkannten Sendungsnummern sowie der zugehörige Versanddienstleister (Carrier).
Sendungsstatus: Status, Zeitstempel, Standortangaben und Statusmeldungen, die wir von unserem Tracking-Partner Ship24 sowie ggf. direkt von Amazon abrufen.
Titel/Notizen: Von dir optional vergebene Bezeichnungen für Sendungen (z. B. „Amazon Bestellung“).
Haushaltsdaten: Haushaltszugehörigkeit, Einladungscodes und Mitgliederzuordnung, sofern du Sendungen mit einem Haushalt teilst. Als privat markierte Sendungen sind ausschließlich für dich selbst sichtbar.

3.3 Amazon-Bestelldaten (optional)

Wenn du dein Amazon-Konto in Trackr verknüpfst, ruft die App über eine gesicherte, eingebettete Ansicht (WKWebView) Bestell- und Sendungsinformationen direkt von den Amazon-Webseiten ab (Bestellnummer, Produktname, Trackingstatus). Deine Amazon-Zugangsdaten werden dabei ausschließlich lokal auf deinem Gerät innerhalb der gesicherten Sitzung verarbeitet und nicht an unsere Server übertragen oder von uns gespeichert.

3.4 E-Mail-Weiterleitung (Pro, optional)

Trackr-Pro-Haushalte erhalten eine eigene E-Mail-Adresse, an die du Versandbestätigungen weiterleiten kannst. Der Inhalt dieser E-Mails wird automatisiert ausgewertet (Trackingnummer, Carrier, Titel), um Sendungen automatisch anzulegen. Die E-Mail-Verarbeitung erfolgt über unseren E-Mail-Dienstleister Resend.

3.5 Gerätedaten

Push-Token: Ein gerätespezifisches Token zur Zustellung von Push-Benachrichtigungen über Statusänderungen deiner Sendungen.

3.6 Abo-Status

Ob Trackr Pro aktiv ist sowie das Ablaufdatum des Abonnements (gespeichert in unserem Backend zur Funktionssteuerung).

3.7 Daten, die wir NICHT erheben

Keine Standortdaten deines Geräts
Keine Werbe-IDs
Keine Analyse-/Analytics-Daten durch Drittanbieter
Keine Speicherung deiner Amazon-Zugangsdaten auf unseren Servern

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Betrieb der App (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung)
Benutzerauthentifizierung
Abruf und Anzeige von Sendungsstatus über unseren Tracking-Partner
Versand von Push-Benachrichtigungen bei Statusänderungen
Synchronisierung deiner Sendungsdaten über Geräte und Haushaltsmitglieder

5. Hosting und Datenverarbeitung

Unser Backend wird über Supabase betrieben. Die Server befinden sich in Frankfurt am Main, Deutschland (EU). Supabase fungiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Deine Daten verlassen den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) nicht.

Supabase Privacy Policy: https://supabase.com/privacy

6. Authentifizierung

Wir verwenden Supabase Auth mit Magic Links und/oder Sign in with Apple. Bei Magic Link werden keine Passwörter gespeichert — du erhältst einen Anmeldelink per E-Mail mit einem zeitlich begrenzten Token. Bei Sign in with Apple erfolgt die Authentifizierung gemäß den Richtlinien von Apple.

7. Tracking-Partner (Ship24)

Zur Ermittlung des Sendungsstatus übermitteln wir die von dir eingegebenen Trackingnummern an unseren Tracking-Partner Ship24. Ship24 ruft die Statusdaten bei den jeweiligen Versanddienstleistern (z. B. DHL, UPS, DPD, Post.at, u. v. m.) ab und stellt uns diese über eine API bzw. Webhook zur Verfügung. Es werden dabei ausschließlich die Trackingnummer und der erkannte Carrier übermittelt — keine weiteren personenbezogenen Daten von dir.

Ship24 Privacy Policy: https://www.ship24.com/privacy-policy

8. Amazon-Integration

Die optionale Amazon-Integration ruft Bestell- und Trackingdaten direkt von den offiziellen Amazon-Webseiten ab, während du in einer gesicherten, in die App eingebetteten Ansicht bei Amazon angemeldet bist. Deine Amazon-Anmeldedaten verbleiben innerhalb dieser gesicherten Sitzung auf deinem Gerät und werden nicht an unsere Server übertragen.

Amazon Datenschutzerklärung: amazon.de/Datenschutz

9. E-Mail-Verarbeitung (Resend)

Weiterleitete Versandbestätigungen (Pro-Feature) werden über unseren E-Mail-Dienstleister Resend empfangen und automatisiert ausgewertet, um Trackingnummer, Carrier und Titel zu extrahieren. Resend fungiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Resend Privacy Policy: https://resend.com/legal/privacy-policy

10. Push-Benachrichtigungen

Wir verwenden den Apple Push Notification Service (APNs), um dich über Statusänderungen deiner Sendungen zu informieren. Dazu wird ein gerätespezifisches Push-Token gespeichert. Du kannst Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen deines Geräts deaktivieren.

11. Werbung und Analytics

Trackr enthält keine Werbung und verwendet keine Drittanbieter-Analytics-Tools. Es werden keine Tracking-SDKs oder Analyse-Bibliotheken eingesetzt.

12. Datenweitergabe an Dritte

Deine Daten werden nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an folgende Auftragsverarbeiter zur Bereitstellung des Dienstes: Supabase (Hosting/Datenbank), Ship24 (Sendungsverfolgung), Resend (E-Mail-Verarbeitung).

Apple / In-App-Käufe: Kostenpflichtige Funktionen (Trackr Pro) werden über den Apple App Store als In-App-Kauf abgewickelt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich durch Apple Inc. Wir erhalten dabei keine Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten). Apple verarbeitet Kaufdaten gemäß der eigenen Datenschutzrichtlinie: https://www.apple.com/legal/privacy/

13. Speicherdauer

Deine Daten werden gespeichert, solange dein Konto aktiv ist. Nach Löschung deines Kontos werden alle zugeordneten Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

14. Deine Rechte

Gemäß DSGVO hast du folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15): Auskunft über deine gespeicherten Daten
Berichtigungsrecht (Art. 16): Korrektur unrichtiger Daten
Löschungsrecht (Art. 17): Löschung deiner Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
Datenübertragbarkeit (Art. 20): Export deiner Daten in maschinenlesbarem Format
Widerspruchsrecht (Art. 21)

Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns unter: contact@trackrapp.info

15. Beschwerderecht

Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets unter dieser URL abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich in der App.

17. Kontakt

Michael Seidl
E-Mail: contact@trackrapp.info
Website: https://trackrapp.info

1. Data Controller

Michael Seidl
Austria
Email: contact@trackrapp.info

2. Overview

Trackr is an iOS app for tracking parcel shipments. We take the protection of your personal data very seriously. This privacy policy informs you about the nature, scope, and purpose of processing personal data within our app in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Austrian Data Protection Act (DSG).

3. Data We Collect

3.1 Account Data

Email address: Required for registration and login (Magic Link or Sign in with Apple).
Apple ID identifier: When signing in with Sign in with Apple, we receive an anonymized Apple ID and optionally your name and email address (or an Apple-provided relay email).

3.2 Shipment Data

Tracking numbers: Tracking numbers you enter or that are automatically detected, along with the associated carrier.
Shipment status: Status, timestamps, location information, and status updates retrieved from our tracking partner Ship24 and, where applicable, directly from Amazon.
Titles/notes: Optional labels you assign to shipments (e.g. "Amazon order").
Household data: Household membership, invitation codes, and member assignments, if you share shipments with a household. Shipments marked as private are only visible to you.

3.3 Amazon Order Data (optional)

If you link your Amazon account within Trackr, the app retrieves order and shipment information directly from Amazon's web pages via a secured, embedded view (WKWebView) — order number, product name, tracking status. Your Amazon credentials are processed exclusively locally on your device within the secured session and are not transmitted to or stored by our servers.

3.4 Email Forwarding (Pro, optional)

Trackr Pro households receive a dedicated email address to which you can forward shipping confirmations. The content of these emails is automatically parsed (tracking number, carrier, title) to automatically create shipments. Email processing is handled via our email provider Resend.

3.5 Device Data

Push token: A device-specific token used to deliver push notifications about status changes to your shipments.

3.6 Subscription Status

Whether Trackr Pro is active and the subscription expiry date (stored in our backend for feature management).

3.7 Data We Do NOT Collect

No location data from your device
No advertising IDs
No third-party analytics data
No storage of your Amazon credentials on our servers

4. Purpose of Data Processing

We process your data exclusively for the following purposes:

Provision and operation of the app (Art. 6(1)(b) GDPR — contract performance)
User authentication
Retrieving and displaying shipment status via our tracking partner
Sending push notifications for status changes
Synchronizing your shipment data across devices and household members

5. Hosting and Data Processing

Our backend is operated via Supabase. The servers are located in Frankfurt am Main, Germany (EU). Supabase acts as a data processor pursuant to Art. 28 GDPR. Your data does not leave the European Economic Area (EEA).

Supabase Privacy Policy: https://supabase.com/privacy

6. Authentication

We use Supabase Auth with Magic Links and/or Sign in with Apple. With Magic Link, no passwords are stored — you receive a login link via email containing a time-limited token. With Sign in with Apple, authentication follows Apple's guidelines.

7. Tracking Partner (Ship24)

To determine shipment status, we transmit the tracking numbers you enter to our tracking partner Ship24. Ship24 retrieves status data from the respective carriers (e.g. DHL, UPS, DPD, Austrian Post, and many more) and provides it to us via API/webhook. Only the tracking number and detected carrier are transmitted — no other personal data about you.

Ship24 Privacy Policy: https://www.ship24.com/privacy-policy

8. Amazon Integration

The optional Amazon integration retrieves order and tracking data directly from official Amazon web pages while you are signed in to Amazon within a secured, embedded in-app view. Your Amazon credentials remain within this secured session on your device and are not transmitted to our servers.

Amazon Privacy Notice: amazon.com/privacy

9. Email Processing (Resend)

Forwarded shipping confirmations (Pro feature) are received via our email provider Resend and automatically parsed to extract tracking number, carrier, and title. Resend acts as a data processor pursuant to Art. 28 GDPR.

Resend Privacy Policy: https://resend.com/legal/privacy-policy

10. Push Notifications

We use the Apple Push Notification service (APNs) to notify you about status changes to your shipments. A device-specific push token is stored for this purpose. You can disable push notifications at any time in your device settings.

11. Advertising and Analytics

Trackr contains no advertising and uses no third-party analytics tools. No tracking SDKs or analytics libraries are used.

12. Data Sharing with Third Parties

Your data is not sold or shared with third parties for advertising purposes. Data is shared exclusively with the following processors for service provision: Supabase (hosting/database), Ship24 (shipment tracking), Resend (email processing).

Apple / In-App Purchases: Paid features (Trackr Pro) are processed via the Apple App Store as in-app purchases. Payment processing is handled exclusively by Apple Inc. We do not receive any payment data (e.g. credit card details). Apple processes purchase data in accordance with its own privacy policy: https://www.apple.com/legal/privacy/

13. Data Retention

Your data is stored as long as your account is active. After account deletion, all associated data will be deleted within 30 days.

14. Your Rights

Under the GDPR, you have the following rights:

Right of access (Art. 15): Information about your stored data
Right to rectification (Art. 16): Correction of inaccurate data
Right to erasure (Art. 17): Deletion of your data ("right to be forgotten")
Right to restriction of processing (Art. 18)
Right to data portability (Art. 20): Export of your data in machine-readable format
Right to object (Art. 21)

To exercise your rights, contact us at: contact@trackrapp.info

15. Right to Lodge a Complaint

You have the right to file a complaint with the competent supervisory authority:

Austrian Data Protection Authority (Datenschutzbehörde)
Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, Austria
www.dsb.gv.at

16. Changes to This Privacy Policy

We reserve the right to update this privacy policy as needed. The current version is always available at this URL. In case of significant changes, we will notify you within the app.

17. Contact

Michael Seidl
Email: contact@trackrapp.info
Website: https://trackrapp.info